Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Date d’effet : 25 avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment 9449-7013 Québec Inc., également connue sous le nom « Académie de NutriMedicine » (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site web (nutrimedicine.ca), utilisez nos services éducatifs et commerciaux, effectuez un achat ou interagissez avec nous, que ce soit en tant que client, étudiant, visiteur ou participant (collectivement, les « Services »).

En accédant ou en utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions de cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Portée de la politique
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de nos sites web, plateformes numériques, événements, services et opérations commerciales au Canada et à l’étranger. Elle encadre toutes les pratiques de traitement des données conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée au Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi qu’aux règlements internationaux pertinents.

2. Catégories de renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de renseignements personnels :

Données d’identification : nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse courriel
Identifiants de compte : noms d’utilisateur, mots de passe, questions de sécurité
Données commerciales : inscriptions à des cours, historique de commandes, factures, confirmations de paiement
Données de l’appareil : adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, journaux d’accès
Données d’utilisation et d’analyse : comportement de navigation, approximations de localisation, URL de provenance, interactions sur le site
Données de communication : commentaires, questions ou demandes soumises par courriel ou formulaires

3. Méthodes de collecte
Les renseignements personnels peuvent être collectés :

Directement auprès de vous (par ex. : formulaire d’inscription, achat ou soumission de formulaires)
Automatiquement lors de l’utilisation de nos Services (par ex. : cookies, journaux et outils d’analyse)
Par des tiers tels que les processeurs de paiement, hébergeurs (par ex. : Shopify) et plateformes publicitaires

4. Bases légales du traitement
Nous traitons les données personnelles sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Consentement, lorsqu’il est expressément donné
Nécessité contractuelle pour exécuter un service ou une commande
Obligations légales pour la tenue de dossiers et la conformité
Intérêts légitimes, tels que la sécurité, la prévention de la fraude et l’optimisation des services

5. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Offrir, personnaliser et améliorer nos services et nos offres
Gérer vos inscriptions, commandes et paiements
Fournir un support, des notifications et des communications liées au compte
Détecter et prévenir les comportements frauduleux ou malveillants
Réaliser des analyses et maintenir des mesures de sécurité
Envoyer des contenus promotionnels et publicitaires, sous réserve de vos préférences

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour recueillir des données d’usage et améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers tels que Shopify et Google Analytics. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

7. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les divulguer :

À des fournisseurs agissant en notre nom (paiements, hébergement, analyses, etc.)
Aux autorités légales ou réglementaires lorsque requis par la loi
Dans le cadre de transactions d’entreprise (fusion, vente, restructuration)
À des entités affiliées de notre groupe
Avec votre consentement ou à votre demande

8. Transferts internationaux de données
Nous pouvons transférer et stocker vos données à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées pour assurer une protection adéquate des données.

9. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour répondre aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

10. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données. Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet ni méthode de stockage n’est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

11. Vos droits
Sous réserve des limites légales, vous avez le droit de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète
Retirer un consentement préalablement accordé
Demander la suppression de vos données personnelles
Limiter ou vous opposer à certaines activités de traitement
Obtenir une copie de vos données dans un format structuré (portabilité)

Toute demande peut être soumise à info@nutrimedicine.ca. Une vérification d’identité pourra être exigée.

12. Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur dont les données ont été recueillies par erreur, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

13. Services et liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ou des intégrations (ex. : widgets de réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez consulter leurs politiques respectives.

14. Plaintes et demandes
Si vous estimez que vos données sont traitées en violation de la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, telle que la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec.

15. Modifications de la politique
Nous pouvons réviser cette Politique pour refléter les changements législatifs ou organisationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d’effet révisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

16. Coordonnées
Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de vie privée, contactez :

9449-7013 Québec Inc. (Académie de NutriMedicine)
📧 info@nutrimedicine.ca
📞 +1 (438) 464-2995
📍 202-4230 Boul. Saint-Jean, Dollard-des-Ormeaux, QC H9H 3X4
🕘 Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est)